Email marketing là gì?

Email marketing là gì?

Hộp thư của bạn đã bao giờ nhận được một tin khuyến mãi, một lời mời tham gia event hay giới thiệu một sản phẩm mới mà bạn cảm thấy rất thú vị? Khi mở những email đó lên thì bạn đã thực sự trải nghiệm dịch vụ email marketing rồi đấy.

Email marketing được hiểu đơn giản là một hình thức marketing trực tiếp thông qua việc sử dụng thư điện tử để giao tiếp với khách hàng.

Trên thực tế, email marketing được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau:

  • Quảng cáo tới các khách hàng tiềm năng dưới dạng email giới thiệu thông tin sản phẩm dịch vụ, bản tin khuyến mãi, hay các chương trình giảm giá
  • Gửi bản tin (newsletter)  cập nhật thông tin dịch vụ, thị  trường, tin tức  tới các khách hàng đã đăng ký nhận tin
  • Gửi thiệp điện tử (e-card) cho khách hàng hiện tại vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật để củng cố, thắt chặt mối quan hệ và tăng lượng khách hàng trung thành
  • Gửi email mời tham gia vào các event mà công ty bạn tổ chức
  • Chăm sóc các khách hàng hiện tại bằng cách gửi các hướng dẫn sử dụng (manual), thông tin hữu ích, các ebook, video,…
  • Vv...

Việc sử dụng email marketing một cách hợp lý và tối ưu sẽ đem lại cho bạn những hiệu quả nhanh chóng vì những lợi thế của hình thức marketing này:

  • Tiết kiệm chi phí ít nhất 75% chi phí so với các hình thức quảng cáo khác
  • Chi phí dành cho quảng cáo từ lớn đến nhỏ đều có thể sử dụng
  • Gửi thông điệp quảng cáo đến đúng khách hàng mục tiêu
  • Có thể cá nhân hóa thông điệp quảng cáo để lấy được sự chú ý tuyệt đối của người nhận mà không bị chi phối bởi các thông tin khác
  • Email là kênh giao tiếp được khách hàng sử dụng nhiều nhất trong ngày và đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống và công việc của nhiều người
  • Chủ động điều chỉnh thời gian, thời điểm truyền tải thông tin tới khách hàng mục tiêu
  • Cho phép lan truyền thông điệp quảng cáo bằng hình thức forward
  • Cho phép dễ dàng lưu trữ thông điệp quảng cáo để tham khảo sau này
  • Phân phối thông điệp nhanh chóng tức thời
  • Khối lượng phân phối lớn
  • Dễ dàng thực hiện và điều chỉnh các chiến lược, kế hoạch
  • Cho phép nhận được phản hồi trực tiếp và nhanh chóng
  • Không hạn chế hình thức thiết kế và khối lượng nội dung của thông điệp quảng cáo

Sự phát triển công nghệ ngày một mạnh mẽ như hiện nay chính là cơ sở vững chắc cho hình thức marketing đầy tiện lợi này. Khách hàng có thể nhận email của bạn mọi lúc, mọi nơi, trên máy tính hay cả Smart Phone. Và theo đánh giá của nhiều chiến lược gia marketing, Email marketing chính là xu hướng của năm 2013 và nhiều năm tới.

Danh mục tin tức

Hỗ trợ trực tuyến